Destek ve Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl rezervasyon yaparım?

Program sekmesinden istediğin günü ve dersi seç, ders detayında “Rezervasyon yap”a dokun. Her rezervasyon paketinden 1 kredi düşer.

Rezervasyonumu nasıl iptal ederim?

Rezervasyonlarım ekranından veya ders detayından “İptal et”e dokun. Ders saatinden 24 saat öncesine kadar iptal edersen kredin iade edilir.

Son ana kadar iptal edebilir miyim?

Hayır. Ders saatine 24 saatten az kaldıysa iptal penceresi kapanır ve kredin iade edilmez. Bu durumda resepsiyonla görüşebilirsin.

Ders doluysa ne olur? (Bekleme listesi)

Bekleme listesine katılabilirsin; bunun için 1 kredi tutulur. Yer açılırsa otomatik olarak rezerve edilirsin ve sana bildirim gelir. Yer açılmazsa kredin ders başında iade edilir.

Sabit ders (sabit slot) nedir?

Her hafta aynı güne ve saate otomatik rezerve edilmek istersen, o dersin detayından “sabit abone ol” diyebilirsin. Her hafta senin için otomatik yer ayrılır; istemediğin haftayı 24 saat öncesine kadar iptal edebilirsin.

Ders paketi / kredi nedir?

Paketler ders kredisidir. Her rezervasyon 1 kredi kullanır. Uygulamada ödeme veya para işlemi yoktur; paketleri ve kredileri stüdyo resepsiyonu tanımlar.

Kredim bitince ne yapmalıyım?

Resepsiyondan yeni bir paket tanımlanmasını isteyebilirsin. Kalan kredini Paketim sekmesinden takip edebilirsin.

Derse nasıl giriş yaparım?

QR sekmesindeki kişisel karekodunu resepsiyona okut. Kodun sana özeldir, başkasıyla paylaşma.

Bildirimleri nasıl açarım?

Ders hatırlatmaları, iptal/erteleme ve duyurular için uygulamadan bildirim iznini ver.

Profil bilgilerimi nasıl güncellerim?

Profil → “Bilgilerimi düzenle” adımından ad ve telefonunu güncelleyebilirsin.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranındaki “Şifreni mi unuttun?” bağlantısını kullan; e-postana sıfırlama bağlantısı gönderilir.

Hesabımı nasıl silerim?

Profil → “Hesabı sil” adımıyla hesabını, paketlerini ve rezervasyonlarını kalıcı olarak silebilirsin. Uygulamaya erişimin yoksa aynı talebi aşağıdaki iletişim kanallarından stüdyoya iletebilirsin.

PPCAFE menüsünü nasıl görürüm?

Profil → “PPCAFE” ekranından kafemizin güncel menüsünü görüntüleyebilirsin.